[Musik]
lakukan
[Musik]
[Musik] [
Musik] [
Musik]
lakukan
[Musik]
[Musik] [Musik
] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
]
jadi
[Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
] [Musik
] [Musik] [Musik
]
lakukan
[Musik
]
[Musik]
lakukan [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
] jadi begitu [Musik]
lakukan [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
] jadi
[Musik] lakukan [Musik]
[Musik] [Musik] [Musik
] [Musik
] [Musik] jadi [Musik
] lakukan
[Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik] [Musik
]
hai semuanya selamat datang di peluncuran
seri pendidikan
di Bahasa Indonesia: digitalisasi ritel otomotif India
dan ini dipimpin oleh Google dalam kemitraan
dengan
FADA dan ASDC ini sebenarnya adalah
kemitraan pertama dari jenisnya untuk mengubah
industri otomotif melalui kekuatan
digital
ini adalah seri tiga sesi
yang kami mulai hari ini untuk membantu Anda
membangun dealer yang menguntungkan
pakar produk teratas dari Google akan
membantu Anda melalui perjalanan ini untuk
memahami
bagaimana perjalanan pembelian otomotif telah
berkembang selama beberapa tahun terakhir
dan bagaimana Anda dapat terhubung
dengan pembeli digital pertama saat ini
kami akan membahas semuanya mulai dari
wawasan hingga
pemasaran hiperlokal
sebuah konsep yang semakin menjadi
penting dan efisien
tetapi sebelum kita memulai sesi
hari ini
izinkan saya untuk memperkenalkan pembicara utama kami
mereka adalah Tuan Vinkish Gulati
FADA Presiden Tuan Nikon
Sanghi Ketua ASDC
dan Tuan Nichol Bunsan Kepala
Industri Otomotif untuk Google India
dengan ini saya menyambut Tuan Vinkej Gulati
untuk berbicara tentang inisiatif digitalisasi yang unik ini
dan bagaimana
hal itu benar-benar dapat membantu kita menggerakkan jarum
dan membawa dampak di lapangan
kepada Anda Tuan Gulati
selamat datang semuanya di webinar hari ini
pandemi telah memukul kita dengan sangat keras
bagi banyak dari kita penjualan telah melihat
sekitar 30 persen
uh Bahasa Indonesia: degrowth dan bahkan departemen layanan
yang merupakan sumber pendapatan utama bagi
dealer kami melihat
permintaan konsumen yang menurun
dan jelas kendaraan tidak berada di
jalan sehingga secara otomatis tidak melaporkan
ke layanan kami juga kode telah mengajarkan kami
untuk membuat pilihan yang sulit
untuk memastikan dealer kami bertahan hidup
keputusan seperti ukuran yang tepat
kehati-hatian keuangan dan beradaptasi dengan
normal baru
sulit tetapi pada akhirnya akan mengarah
pada model bisnis kami yang kuat dan
meningkatkan efisiensi dealer mobil adalah
kelompok yang tangguh
dan mobil tetap menjadi pembelian yang aspiratif
meskipun ada tantangan saat ini india
memiliki potensi
untuk segera menjadi pasar mobil terbesar ketiga
di dunia dan secara otomatis menambah
target utama pemerintah yaitu
ekonomi lima triliun dolar
dan menjadikan india sebagai pemimpin global dalam
mobil
jika ekosistem kita bekerja sama
dengan pelanggan yang tidak ingin meninggalkan
rumah mereka
media digital benar-benar dapat membantu kita menggerakkan
jarum
dan memengaruhi bisnis di lapangan itu
akan membantu kita
dalam mengurangi biaya meningkatkan efisiensi
dan meningkatkan produktivitas seluruh tim kami
tumbuh dengan program google didukung oleh
asdc
dan fada adalah webinar tiga bagian untuk
prinsipal dealer
dan ini adalah salah satu jenisnya hapus
ini akan membantu dealer untuk dapat mengetahui
apa yang harus Bahasa Indonesia:
tanyakan kepada manajer keterlibatan digital mereka
sisi kanan pertanyaan menanyakan
tentang
rasio konversi SEO,
optimasi mesin pencari, otomatisasi pemasaran
semua ini adalah jargon teknis yang
harus
diketahui oleh kepala dealer untuk memahami
digital
masa depan mereka juga akan dapat
menyempurnakan
keterampilan pemasaran digital mereka mempelajari
pemasaran hiperlokal
dan cara menggunakan pemasaran berbayar untuk mendorong
tujuan bisnis ini
akan membantu kita menjadi yang pertama secara digital
di setiap titik kontak dan mendorong
efisiensi
dan tujuan bisnis webinar tiga bagian
akan diikuti oleh serangkaian sesi
untuk
manajer keterlibatan dealer ini dan
tim tingkat dasar yang merupakan prajurit pelabuhan
seperti konsultan juga ini akan memberi
mereka keahlian
untuk memahami cara mengidentifikasi pelanggan
dan menemukan pelanggan dibandingkan dengan cara
mereka melakukannya sebelumnya yang
seperti pergi ke lapangan melakukan
panggilan dingin
mendapatkan pertanyaan melalui
referensi dan tambahan tetapi sekarang melihat
skenario saat ini
ini adalah suatu keharusan bagi pimpinan mereka dalam
manajemen tambang
semoga sesi webinar ini membantu Anda
dalam
memahami dan Anda
belajar banyak melalui ini terima kasih banyak
terima kasih tuan gulati saya pikir ini
benar-benar relevan
bagi Anda masing-masing untuk memahami bagaimana
ini
akan berlaku untuk dealer Anda
sekarang saya ingin mengundang tuan nikon
sanghi
ke Bahasa Indonesia: berbagi pemikirannya tentang mengapa
digital adalah kebutuhan saat ini untuk industri kita
dan apa yang harus kita lakukan untuk mendorong
profitabilitas [Musik]
terima kasih banyak ini adalah
kemitraan yang sangat unik yang kita masuki
kita memiliki dewan keterampilan sektor asdc kita
memiliki mitra industri
fada badan fx dealer di seluruh
negeri
dan kita memiliki akademi dalam hal ini
google
pentingnya digital tidak akan pernah bisa
diremehkan pandemi
hanya meningkatkannya jadi itu adalah
waktu yang tepat bagi asdc untuk menjalin kemitraan untuk
meningkatkan keterampilan digital
mitra industrinya pada dasarnya fata
dan semua anggotanya dan karyawan mereka
kami bersama dengan google merancang
lokakarya seri 24 bagian
lokakarya daring yang dapat
diakses oleh setiap
karyawan dealer di mana saja di
mana saja
pada waktu yang nyaman
kami memastikan bahwa seri 24 bagian ini
akan memberikan keterampilan digital yang cukup
kepada setiap karyawan
untuk memanfaatkan tidak hanya dealernya sendiri
tetapi juga bagi pelanggan untuk mencapai
martabat
setelah seri 24 bagian selesai setiap
karyawan akan
sangat ditingkatkan secara digital dan setelah
itu selesai dia akan mendapatkan sertifikasi
dari asdc oleh fada dan oleh google
ketiganya bersama-sama sertifikasi oleh Bahasa Indonesia: itu
sendiri tidaklah penting yang
penting adalah apa yang terjadi setelah
sertifikasi setelah
sertifikasi setiap karyawan
akan sangat ditingkatkan secara digital sehingga mereka akan
mampu
melakukan yang terbaik untuk setiap orang dalam
ekosistem kami sangat gembira dengan kemitraan ini
kami sangat gembira dengan program ini terima kasih
banyak
telah bergabung dengan kami terima kasih fda terima kasih
google telah melakukan ini untuk kami
kami berharap program ini terus berlanjut
terima kasih tuan sangi kami benar-benar
selaras sekarang dalam hal memahami
bagaimana
seluruh inisiatif ini sangat terkait erat dengan
profitabilitas dealer
sekarang saya ingin menyambut tuan nichol
bunsen
kepala bisnis otomotif india
untuk google untuk berbagi
perspektifnya tentang mengapa dan bagaimana
dealer dapat terhubung dengan pelanggan digital
pertama
[Musik]
hai selamat pagi dan selamat datang yang sangat hangat
untuk kalian semua
juga terima kasih banyak telah meluangkan
waktu untuk menjadi bagian dari
seri pendidikan pertama kami yang disebut tumbuh bersama google
dalam kemitraan dengan fada dan astc
vinkesh dan nikonji telah berbicara
tentang perlunya berpikir
dan bertindak digital terlebih dahulu saya ingin
menambahkan
bahwa menjadi berpusat pada pelanggan dalam berpikir
tidaklah cukup tetapi bagaimana kita terlibat
yang akan membuat pelanggan kita tetap Bahasa india:setia
kepada kami sebagai merek dan mudah-mudahan mendorong
profitabilitas yang lebih tinggi
bagi kami sebagai dealer mengingat kecepatan
India yang mulai online
kemitraan ini dengan fad dan astc akan
benar-benar mengubah industri otomotif
yang tidak jauh dari menjadi digital
pertama
pandemi hanya mempercepat
perubahan dan sudah saatnya kita sebagai
persaudaraan
terbuka untuk mendidik diri kita sendiri dan
mempelajari cara-cara baru
untuk terlibat dengan pelanggan yang terus berubah ini
dari studi perpindahan gigi otomatis Google baru-baru ini tahun 2020
kami melihat bahwa 95
pembeli mobil saat ini meneliti
secara online
dan 7 dari 10 mencari Anda
yang merupakan dealer mereka ini adalah
angka yang mengejutkan
oleh karena itu saya merasa bahwa kemitraan bersama ini
hanya akan membantu memberdayakan Anda
dan seluruh personel penjualan dan pemasaran Anda
untuk memiliki
keterampilan digital yang tepat untuk tetap selangkah lebih maju dari
pelanggan Anda
inisiatif ini juga akan dan memang
melengkapi dan semakin memperkuat
pekerjaan yang kami sebagai Google
lakukan dengan oem pada peta jalan digital mereka
untuk mendapatkan kantor regional
dealer dan diri mereka sendiri
menjadi 100% digital dan di sinilah saya
merasa
tujuan akhir menjual lebih banyak mobil dan
sepeda motor atau traktor
benar-benar tercapai buktinya Bahasa Indonesia:
selalu dalam keadaan baik
dan saya ingin menyoroti satu kasus seperti itu
yaitu Maruti Suzuki
yang merupakan pemimpin pasar seperti yang kita semua tahu yang
melihat tren ini
pada tahun 2018 dari pelanggan mereka
yang beralih ke daring
sejak saat itu dan mereka bangga dan begitu juga
kita untuk benar-benar menyoroti bahwa
1000 dari 3.000 dealer
mereka
aktif dalam pemasaran hiperlokal dan hari ini
menyumbang hampir 27
dari keseluruhan penjualan mereka ini adalah
angka yang besar dan Maruti Suzuki juga telah
menyebutkan
bahwa digital saat ini menyumbang hampir
21 lakh pertanyaan
dengan dua lakh mobil dijual secara daring
saja tahun ini
saya juga bangga untuk berbagi bahwa Hyundai
Ford Nissan
dan Tata Motors dan sejenisnya sudah dalam
perjalanan mendigitalkan
dealer
dan hadir di tempat pelanggan berada
Saya akan mendorong Anda untuk menjadikan ini sebagai
inspirasi
tidak masalah apakah Anda
dealer kendaraan roda dua atau
dealer traktor atau dealer mobil
untuk memiliki aspirasi yang sama untuk hadir
daring menuai manfaat dan mendorong lebih banyak
keuntungan
pada catatan itu saya ingin mengucapkan terima kasih
sekali lagi untuk Bahasa Indonesia: mendukung
inisiatif ini dan hadir hari ini
dan saya berharap dapat
berdiskusi dengan Anda semua
di sini terima kasih terima kasih
nikhil telah berbagi
pemikiran Anda hari ini
dan kami sepenuhnya setuju bahwa kita perlu
berpikir
digital terlebih dahulu terutama dalam skenario saat ini
dengan ini sekarang saya ingin memperkenalkan
tim google
yang akan berbagi wawasan
dan tindakan utama yang dapat kita ambil untuk mencapai
kesuksesan kita bersama
dua anggota utama dari tim google
untuk memfasilitasi sesi hari ini pertama
adalah siapa yang memimpin strategi dan wawasan
di google dan akan membantu kita
memahami perjalanan pembeli otomotif
selanjutnya adalah
nona bivhuti agarwal yang memimpin
strategi hiper lokal
untuk pelaksanaan dan telah bekerja
di seluruh
oem seperti maruti suzuki
untuk meningkatkan kontribusi hiper lokal
terhadap penjualan keseluruhan saya juga akan mendorong
Anda semua untuk membuat ini
lebih interaktif Anda dapat memposting pertanyaan apa pun yang
mungkin Anda
miliki melalui kotak obrolan
dan kita akan memiliki sekitar 10 hingga 15 menit
menjelang akhir bagi tim google
untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan ini dan tanpa
penundaan lebih lanjut
saya sekarang akan menyerahkannya kepada ms niharika
thakur
untuk mengambil ini lebih jauh selamat belajar
terima kasih arundham halo semuanya dan
terima kasih Bahasa Indonesia: semua untuk bergabung dengan kami hari ini
sebelum kami menyajikan kepada Anda beberapa
wawasan menarik tentang perjalanan digital
di bidang otomotif mari kita
lihat video pendek ini
yang menyampaikan emosi perjalanan di
mana
Google menjadi mitra pengguna
poin brownies jika Anda ingat nama-nama
karakter
[Musik]
[Tepuk Tangan]
[Musik]
[Tepuk Tangan]
[Musik]
asing [Musik] [
Musik]
produksi
[Musik] [Musik
]
[Musik]
asing
[Musik]
video pelatihan stasiun kereta api asing
[Musik]
asing [Musik]
[Musik]
tidak mungkin bagi seorang wanita hamil untuk
pergi ke rumah sakit yang
berjarak 20 kilometer
saya menggunakan kode untuk membuat perangkat dan
aplikasi tertentu yang membawa rumah sakit kepada mereka di
masa krusial ini
teknologi internet
[Musik]
asing
[Musik]
selamat datang kembali dan saya harap Anda menikmati videonya
saya sangat senang berada di sini dan saya
ingin berbagi dengan Anda
beberapa tren yang kami lihat tentang bagaimana
konsumen India berevolusi
dan oleh karena itu bagaimana hal itu memengaruhi cara
kendaraan
dibeli saat ini
saya yakin banyak dari Anda akan setuju bahwa
konsumen telah berubah selama
beberapa tahun terakhir
selama beberapa slide berikutnya saya akan berbagi
dengan Anda apa yang kami yakini
adalah pendorong utama yang menyebabkan evolusi ini
jadi mari kita mulai dengan memahami apa yang
terjadi di India
saat ini India adalah ekonomi terbesar kelima
di dunia
diyakini bahwa pada tahun 2030
India akan menjadi ekonomi terbesar ketiga
secara global
dan pada saat itu kita akan memiliki satu miliar
pengguna online
semua ini terjadi di balik
digitalisasi cepat
di seluruh India nomor satu
dengan lebih dari 500 juta
pengguna internet saat ini di India
kita adalah negara dengan konektivitas tertinggi kedua
di dunia
kedua jumlah pengguna telepon pintar
di negara ini juga tumbuh ditambah dengan
skenario keinginan saat ini bahkan
waktu rata-rata yang
dihabiskan di telepon pintar telah meningkat
ketiga pengurangan besar-besaran dalam
harga data seluler selama
beberapa tahun terakhir yang dipicu oleh jio telah menyebabkan
konsumsi data 18x
kita melihat semua faktor ini dipercepat
dalam lingkungan yang tercakup saat ini sebenarnya telah
terjadi pertumbuhan 75 persen dalam
transaksi upi
selama beberapa bulan terakhir semua ini
pada gilirannya memungkinkan semakin banyak pengguna
untuk terhubung secara online dan bertransaksi online
apa pergeseran paralel ini juga telah
menyebabkan beragam
kebutuhan dan harapan kita dari
pengguna internet India
saat ini sebagian besar pertumbuhan pengguna
berasal dari kota-kota tingkat 2 tingkat 3
Kota-kota
dan pedesaan di India, pengguna internet ini
langsung beralih ke
perangkat seluler
tanpa harus membeli laptop atau
desktop.
Artinya, mereka
mengalami
internet yang lebih lambat dan akan membutuhkan
situs web dan fitur yang dioptimalkan
karena sebagian besar pengguna ini adalah
penutur bahasa asli.
Mereka juga memerlukan konten yang relevan dan
lokal.
Mari beralih ke slide berikutnya.
Generasi milenial membentuk lebih dari 50 persen
populasi India.
India memiliki pasar tenaga kerja termuda
saat ini.
Pada grafik kedua, Anda juga dapat melihat bagaimana
kelas menengah
tumbuh pesat dengan
pergeseran pendapatan menengah.
Terakhir, pedesaan mendorong pertumbuhan
dan tidak hanya dalam konsumsi internet tetapi
juga melalui pertumbuhan PDB.
Jika kita melihat otomotif secara khusus,
rata-rata
40 hingga 45 persen penjualan berasal dari
non-metropolitan.
Kita melihat tren yang sama persis bahkan pada
pencarian di Google Search. Jadi, teman-teman,
konsumen India tidak hanya mengutamakan perangkat seluler
saat ini, mereka
semakin mengutamakan video.
Populasi pemirsa video internet di India
diperkirakan mencapai sekitar 500 juta
lebih pada akhir tahun ini, yaitu akhir tahun
2020.
YouTube telah menjangkau lebih dari
325 juta orang dewasa di India
pada bulan Mei 2020 dan itu Bahasa Indonesia: hampir 83 persen
dari populasi dewasa daring
sebelum kita melangkah lebih jauh di bagian berikutnya
mari kita ikuti kuis yang menyenangkan
uh ikuti petunjuk di layar
tolong tolong
bisakah saya meminta Anda untuk bergabung dengan
slido.com
seperti yang Anda lihat di layar Anda dapat menggunakan
ponsel cerdas atau laptop untuk masuk
dan setelah Anda dapat mengakses situs
itu akan meminta Anda untuk memasukkan kode acara
uh itu juga ada di layar Anda jadi itu
hash t635
Anda harus memasukkan kode itu dan itu
akan membantu Anda memulai
kita akan menunggu beberapa detik hingga lebih banyak
orang bergabung
begitu Anda masuk ke slido.com dan memasukkan
kode acara Anda akan melihat pertanyaan ini di
layar Anda serta di browser yang
Anda gunakan
dan ini yang kami ingin Anda jawab
apa tantangan terbesar bagi Anda untuk
menggunakan digital sebagai media utama
dan Anda dapat melihat opsi di depan
Anda jangan ragu untuk
menjawab dalam hal apa pun yang beresonansi dengan
Anda
kita dapat melihat teknis uh masalah pengaturan dan
dukungan yang
memimpin saat ini tetapi kami akan menunggu
lebih banyak orang untuk menjawab
menarik untuk melihat bahwa
pengetahuannya benar-benar Bahasa Indonesia: bukan masalah juga bukan
kemampuan untuk menskalakan, namun saya pikir yang
benar-benar
muncul adalah banyak dukungan dan bantuan yang
mungkin diperlukan
eh Anda tahu dari sudut pandang teknis
serta
sedikit lebih banyak kerja keras dan dukungan
dari
merek OEM dan mitra agensi juga
kami akan tetap mengizinkan lebih banyak orang masuk dan
menjawab kami memiliki sekitar
saya pikir 200 orang aneh yang telah menjawab
mari kita tunggu beberapa detik lagi
mungkin kita luangkan lima detik lagi dan
eh
bawa kami lihat jajak pendapat
oke kita bisa berhenti di sini tetapi eh terima kasih
telah menjawab ini saya pikir ini adalah hal yang dapat
diambil untuk kami juga eh terima kasih
banyak telah menjawab dan
eh mari kembali ke presentasi sekarang
dengan konteks ini sekarang mari beralih ke
bagian berikutnya
untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang
perjalanan pembelian pembeli mobil
sampai beberapa tahun yang lalu perilaku yang sangat umum
bagi pembeli mobil
adalah mengetahui peluncuran mobil baru
baik melalui TV
atau melalui koran dan kemudian mereka
mungkin akan mengunjungi pameran mobil atau langsung
pergi ke dealer ini
telah berubah secara dramatis dengan
digitalisasi
saat ini koneksi pertama pembeli mobil Anda
adalah online hampir semua Pembeli mobil baru memiliki
telepon atau laptop dan akses online ke
informasi
tentang kendaraan yang mereka sukai.
Mari kita lihat slide ini. Ini
menggambarkan
perjalanan konsumen yang khas dari seorang pembeli mobil.
Rata-rata ada 23 titik kontak
baik online maupun offline.
Namun, dari 23 titik kontak ini, 20
titik kontak adalah digital.
Hal ini telah disaksikan dan
didukung oleh para pemimpin pasar di
industri otomotif.
Kekuatan seluler dan internet
berarti konsumen saat ini
bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan secara instan
dan mudah.
Akibatnya, ada tiga
perubahan perilaku yang menonjol pada pembeli di
era digital.
Pertama, mereka lebih ingin tahu. Kedua,
mereka sangat menuntut. Ketiga,
mereka lebih tidak sabaran daripada sebelumnya.
Oleh karena itu, bagi pemasar, ini berarti
konsumen ini sulit dijangkau
dan bahkan lebih sulit untuk dipuaskan.
Kemampuan merek untuk memanfaatkan data guna mengantisipasi
kebutuhan konsumen ini akan menentukan
kemampuannya untuk tumbuh.
Sekarang, mari kita lihat beberapa poin data menarik
dari laporan terbaru kami,
yaitu laporan perpindahan gigi mobil.
Laporan perpindahan gigi mobil adalah laporan global yang
dibuat oleh Google untuk memberikan wawasan tentang
perjalanan pembelian pembeli mobil.
Kami baru-baru ini meluncurkan versi India 2020
dengan Bahasa Indonesia: kantar sebagai
mitra riset keliling kami laporan ini mencakup kendaraan roda
empat kendaraan
roda dua dan kendaraan bekas
serta segmen seperti sedan
suv sepeda motor skuter dll juga untuk
laporan khusus ini kami mensurvei
responden di 17 kota
yang mencakup kota tingkat 1 tingkat 2 dan tingkat 3
jadi mari kita lihat titik data pertama 9
dari 10
pembeli mobil menyatakan bahwa mereka datang secara online
yaitu dari motivasi awal untuk
membeli kendaraan hingga pembelian akhir
dan ini berlaku tidak hanya untuk
pembeli kendaraan roda dua tetapi juga untuk
pembeli kendaraan roda empat
terlepas dari bagian
negara mana mereka berasal
selain itu sementara mereka menggunakan banyak
sumber daya online dan offline mayoritas
pembeli mobil ini bahkan memulai
riset mereka secara online
ini adalah 59 dalam kasus pembeli kendaraan roda empat
dan 45 persen dalam kasus
pembeli kendaraan roda dua
sekarang mari kita lihat lebih dalam dan
pahami apa saja sumber daya yang
mereka maksud
pembeli mobil saat ini lebih mengandalkan
sumber daya digital
daripada sumber daya offline beberapa
sumber daya online teratas yang disukai adalah mesin pencari
video online dan situs web dealer
untuk informasi offline apa pun yang biasanya mereka
konsultasikan dengan katakanlah keluarga atau teman atau Bahasa Indonesia:
kolega
atau mengunjungi dealer tetapi harap dicatat
konsumen mengharapkan setiap
pengalaman digital disesuaikan hanya untuk mereka
dan mereka mengharapkan merek memahami
maksud itu
slide berikutnya mungkin lebih
relevan bagi Anda
bahkan penemuan dealer terjadi secara
online
tujuh dari sepuluh pembeli kendaraan roda empat
atau satu dari dua pembeli kendaraan roda dua
meneliti dealer mereka secara online
dan ini dilakukan baik melalui
mesin pencari atau melalui situs web dealer atau
situs web merek
sebelum pembeli mobil bahkan masuk ke
ruang pamer dealer Anda
mereka mencari banyak
informasi spesifik secara online
dan ini bisa berupa harga detail kontak
penawaran promosi dealer dan seterusnya setelah
menyelesaikan penelitian
satu dari tiga pembeli kendaraan roda dua
dan satu dari empat pembeli kendaraan roda empat
mengambil tindakan
ini berarti mereka masuk ke
ruang pamer dealer atau
menelepon dealer secara langsung
hanya 10 pembeli mobil yang benar-benar mengisi
formulir prospek online hari ini
al Bahasa Indonesia: l dari perilaku digital yang sangat tinggi ini
juga mengakibatkan
jendela pengaruh yang sangat singkat dalam
seluruh perjalanan pembelian
seperti yang dapat Anda lihat di layar hampir 95
persen pembeli mobil
melakukan pembelian dalam waktu dua bulan
50 persen dari mereka benar-benar mengambil
keputusan dalam waktu kurang dari dua minggu
untuk kuis yang menyenangkan lagi
tolong bisakah saya meminta Anda untuk bergabung dengan
slido.com lagi
sehingga tautan situs yang sama berfungsi dan Anda dapat
masuk
dengan menggunakan kode acara khusus ini
yang ada di layar
yang hash 5409
dan Anda seharusnya dapat melihat
pertanyaan pertanyaan kedua
untuk hari itu di layar Anda juga dan
pertanyaannya adalah
media mana berikut yang akan
memberi Anda biaya per penjualan yang lebih baik
Anda seharusnya dapat melihat lima opsi
di depan Anda
yaitu panggilan dari cetak panggilan dari
digital prospek
melalui aktivasi di lapangan
prospek dari digital dan prospek dari
agregator
saya hanya mengulangi instruksi
lagi jika Anda melewatkannya, Anda harus
masuk ke slido.com lagi
dan kali ini Anda harus memasukkan
kode acara
yang hash 5409
untuk memasukkan pertanyaan khusus ini
secara pribadi karena saya melihat semakin banyak orang Bahasa Indonesia:
menjawab ini dan
dari google sangat senang melihat bahwa uh
jawaban saat ini yang berhenti
adalah prospek dari digital
dan uh sangat sangat uh senang bahwa itu
memberi Anda
biaya yang bagus untuk penjualan tetapi kami membiarkan lebih banyak
orang menjawab
kami memiliki sekitar 120 atau orang yang
menjawab kami akan menunggu beberapa tanggapan lagi
sehingga jumlah orang yang hampir sama merasa
bahwa
prospek dari digital dan panggilan dari
digital
kedua media memberikan biaya yang bagus untuk penjualan
diikuti oleh panggilan dari
prospek cetak ke aktivasi di lapangan dan kemudian
agregator
[Musik]
mari kita tunggu 10 detik lagi dan
dapatkan beberapa tanggapan lagi
baiklah terima kasih banyak uh sekali lagi
ini adalah
hal yang bagus untuk kami dan sangat senang bahwa Anda
percaya pada kekuatan digital
uh jadi mari kita kembali ke presentasi
lagi
jika Anda ingat di bagian awal
presentasi saya, saya berbicara tentang
pengaruh video online yang semakin meningkat
sesuai dengan laporan perpindahan gigi otomatis kami
youtube telah muncul sebagai
mesin pencari pilihan nomor dua tujuh dari sepuluh
pembeli mobil menyatakan
bahwa mereka lebih suka menggunakan youtube dalam
perjalanan pembelian mereka
dan angka ini dan pengaruh ini
bahkan lebih tinggi
dalam kasus pembeli mobil tingkat 2
jadi apa ini Bahasa Indonesia: pembeli lakukan setelah
mereka menggunakan video daring
9 dari 10 pembeli mobil mengatakan bahwa mereka
mengambil satu tindakan tindak lanjut yang
dipicu oleh apa yang ditampilkan dalam video
hampir setengah dari mereka benar-benar meminta
penawaran harga
atau mencoba mencari dealer atau menjadwalkan
uji coba di antara banyak tindakan lainnya
sebagai penutup saya ingin Anda meluangkan
waktu untuk
membaca beberapa kutipan ini yang merupakan
pernyataan dari para pemimpin industri kami
yang telah mendukung nilai digital
ini terlihat di seluruh India
dan di berbagai segmen dan merek mobil
untuk meringkas presentasi saya saya
ingin meninggalkan Anda dengan tiga pemikiran atau
tiga pertanyaan
satu apakah Anda sepenuhnya memahami kebutuhan
dan harapan pembeli mobil digital Anda
nomor dua apakah Anda dapat memprediksi
bagaimana ini memengaruhi bisnis Anda dan
ketiga
apakah Anda siap dan gesit untuk menyesuaikan dan
mempersonalisasi
jangkauan dan komunikasi dengan ini saya
ingin sekarang menyerahkan kepada vibhuti
yang akan membantu Anda memahami cara
terhubung dengan pembeli mobil digital pertama ini
terima kasih
terima kasih niharika telah memandu kami
melalui perjalanan pembeli otomotif
dengan konteks ini tidak seorang pun dari kita dapat menyangkal
pentingnya pemasaran digital
dalam meningkatkan pengalaman pelanggan
jadi mari kita lanjutkan dan pahami bagaimana
kita terhubung dengan pembeli digital pertama ini
kami memiliki strategi empat cabang untuk membantu
Anda memenangkan audiens ini
mulailah dengan memahami apa yang
dicari calon pembeli Anda
kita semua melihat sebelumnya bahwa 20 dari 23
titik kontak bersifat digital
jadi penting untuk membuat
etalase digital untuk menarik calon
pembeli Anda selama fase penelitian mereka
terlibat dengan mereka selama perjalanan mereka untuk
mendorong sasaran bisnis Anda
dan akhirnya mempelajari apa yang berhasil untuk Anda
dengan mengukur metrik yang penting
kami akan membahas cara memahami audiens Anda
alat mana yang dapat membantu Anda atau laporan apa yang
dapat Anda minta dari agensi Anda dan akan
menindaklanjuti dengan
bagian lainnya di sesi mendatang
untuk memahami calon pembeli Anda
terlebih dahulu kenali
apa yang mereka cari tren google
dapat membantu Anda memantau tren industri terbaru
bandingkan permintaan merek Anda dengan yang lain
dan kenali apa saja
penelusuran yang populer dan sedang tren
setelah Anda mengetahui apa yang dicari audiens Anda
Anda juga harus memahami
siapa yang memiliki kemungkinan lebih baik untuk
membeli kendaraan Anda
dengan pelaporan audiens google analytics
Anda dapat mengidentifikasi minat orang-orang
yang memiliki peluang lebih tinggi untuk membeli
Anda dapat bekerja sama dengan agensi Anda untuk menerima
laporan ini secara teratur
sekarang setelah Anda menyelesaikan audiens Anda yang
harus Anda hubungi Anda harus
dapat mengidentifikasi
bagaimana mereka terlibat dengan Anda google Bahasa Indonesia:
laporan akuisisi analitik dan dasbor wawasan gmb
tersedia untuk membantu Anda dengan ini
Anda dapat memahami platform mana yang lebih baik
untuk Anda
dari perspektif pemasaran dan bagaimana
pembeli Anda lebih suka berinteraksi dengan Anda
apakah mereka lebih suka menelepon Anda atau datang langsung ke
toko Anda
atau apa pun penting juga untuk
memahami momen-momen penting dalam perjalanan pembeli
saat Anda harus hadir ini dapat
diklasifikasikan menjadi tiga tahap
pertama kesadaran ketika seseorang melihat
mobil segmen yang berbeda
dan mencoba memahami merek mana yang akan dipilih
pertimbangan kedua ketika pembeli
ingin tahu lebih banyak tentang berbagai
model
untuk memastikan bahwa kendaraan memenuhi semua
kebutuhan mereka yang
ketiga adalah momen siap membeli
ketika pembeli membandingkan harga dan
menyelesaikan dealer mereka
saat ini pembeli paling dekat untuk
menyelesaikan pembelian mereka
meskipun penting untuk hadir di
ketiga tahap
kami sangat menyarankan Anda untuk mempertahankan
100
kehadiran di momen siap membeli
sebelum kita melanjutkan lebih jauh mari kita kembali lagi
ke kuis
yang akan membantu kami memahami
bisnis Anda silakan ikuti petunjuk
di layar untuk masuk
oke sekali lagi saya akan meminta Anda semua
untuk mengikuti petunjuk di layar Anda
silakan buka slider.com dan masukkan
kode
hash 6094 dan Anda seharusnya dapat Bahasa Indonesia:untuk masuk
pertanyaan kami diberikan 20 dari 23
titik sentuh adalah digital
media manakah dari berikut ini yang akan Anda
prioritaskan pada tahun 2021
untuk terhubung dengan calon pembeli Anda
pilihannya adalah
pertama pemasaran digital kedua
aktivasi di lapangan seperti
aktivitas mal acara iklan cetak
atau panggilan keluar berdasarkan prospek agregator
saya sangat senang melihat beberapa uh
bahwa pemasaran digital memimpin saat ini
tetapi kami akan menunggu beberapa
tanggapan lagi untuk masuk
oke
oke kami memiliki lebih dari 160 tanggapan dan
kami masih melihat bahwa sebagian besar dari Anda
akan memprioritaskan pemasaran digital
itu sangat menggembirakan bagi kami
kami akan menunggu beberapa menit lagi beberapa
detik lagi
untuk yang lain merespons
oke saya pikir kita bisa uh
kita bisa mengambil kita bisa menghentikan jajak pendapat
di sini
dan sangat menggembirakan melihat bahwa
sebagian besar uh
Anda berencana untuk memprioritaskan
pemasaran digital
dan kami juga mendengar tantangan yang Anda
hadapi selama
jajak pendapat pertama dengan pemasaran digital
uh dengan ini uh mari kita lanjutkan
mari kita kembali ke presentasi dan
pahami bagaimana kita bisa memulai
ini
sekarang kita ingin memahami bagaimana Kami
dapat mendorong dampak bisnis yang lebih tinggi
Kami telah menggunakan studi Kantha di lebih
dari 50 kampanye multimedia
untuk membandingkan media cetak dengan tampilan daring,
format pemasaran daring visual
Kami melihat bahwa tampilan daring menarik
tingkat dampak merek tambahan yang sama
seperti iklan cetak dengan biaya sepertiga
Kami telah melihat titik bukti serupa di
berbagai OEM selama eksperimen kami untuk
menyebutkan beberapa,
yaitu Ford, Renault, dan Volkswagen dan
Anda dapat melihat
dampaknya di layar Anda Pemasar dapat
mendorong dampak yang lebih besar
dengan menggunakan campuran iklan cetak yang optimal
bersama dengan
strategi tampilan daring
Studi Kantar menunjukkan ini dalam
rasio 65 banding 35
Anda dapat lebih meningkatkan efisiensi
dengan menghindari hilangnya pembeli ke
pesaing
Ketika calon pembeli mengunjungi
situs web pihak ketiga,
bukan milik Anda sendiri Ada
kemungkinan kehilangan pelanggan itu ke
pesaing
Ini juga terbukti melalui rasio prospek terhadap penjualan yang lebih baik
dari solusi kami dibandingkan dengan prospek pihak ketiga
Berinteraksi dengan pelanggan Anda secara langsung dengan
menggunakan solusi kami di berbagai
platform
Telusuri YouTube, Google Maps, dan
Jaringan Display Google
di antara banyak lainnya yang masing-masing memiliki lebih
dari satu miliar basis pengguna
Kami akan membahas lebih lanjut tentang cara membangun
strategi seperti itu
berdasarkan kode bisnis Anda Bahasa Indonesia: Dalam
sesi mendatang,
mari pastikan kita hadir di semua
titik sentuh digital untuk terlibat dengan pembeli kita
dan mari kita bawa dealer kita ke
pelanggan.
Kita dapat menggunakan pemasaran hiperlokal untuk menjangkau
orang-orang di sekitar Anda
dengan pesan yang dipersonalisasi, bukan
pendekatan semprot dan sebarkan dari
media tradisional.
Ini akan membantu Anda memperkuat pengalaman pelanggan,
meningkatkan penjualan Anda dengan biaya yang lebih rendah.
Kami juga akan membantu Anda merencanakan
cara mempermudah penemuan produk atau penawaran Anda.
Lebih banyak lagi yang akan datang tentang pemasaran hiperlokal
dan bagaimana Anda dapat memulainya.
Dalam sesi berikutnya,
saya ingin meninggalkan Anda dengan tiga
poin penting.
Tunjukkan pelanggan Anda, teliti secara online.
Mari hadir
di saat-saat yang penting. Percepat.
Berikan pengalaman yang lancar kepada pelanggan Anda
dengan memperluas pengalaman offline ke
online. Dorong
profitabilitas dengan
memahami
campuran media yang optimal. Dengan ini,
kita akan mengakhiri sesi hari ini.
Sekarang, kita ingin membuka sesi untuk
pertanyaan.
Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan Anda melalui
kotak obrolan.
Terima kasih. Terima
kasih semuanya. Dengan ini,
kita membuka sesi untuk pertanyaan dan
jawaban.
Saya dapat memulai dengan beberapa pertanyaan
yang saya lihat
di kotak obrolan langsung, tetapi sebelum saya
membahasnya, saya ingin mendorong Anda semua
untuk memposting
pertanyaan apa pun yang ingin Anda ajukan. Bahasa Indonesia:Anda memilikinya di kotak obrolan
dan kami akan menayangkannya langsung sekarang
uh pertanyaan pertama yang saya
perhatikan dari Anda adalah perbedaan antara
panggilan dan prospek dari digital bagaimana Anda
membedakan keduanya
jadi uh izinkan saya mengklarifikasi dengan panggilan dari
email digital saat panggilan telepon masuk ke
dealer
uh dengan prospek kami ingin mengatakan lebih banyak
tentang mekanisme lain baik itu
situs web Anda
uh formulir prospek atau cara lain untuk mendapatkan
prospek baik dari
[Musik]
baik dari
gmb Anda atau tempat lain uh itulah
perbedaan antara
keduanya pertanyaan kedua adalah uh apakah
masuk akal
untuk membeli prospek dari agregator uh
dalam peningkatan saya, saya hanya akan menyarankan
Anda untuk melihat
dari mana Anda mendapatkan prospek paling efisien
uh
pada akhirnya itu adalah uh
Anda bisa mendapatkan prospek yang jauh lebih efisien dengan
hadir di dengan hadir sendiri
alih-alih membeli dari mereka
itu juga membantu Anda membangun audiens pihak pertama Anda yang
dapat Anda manfaatkan di masa mendatang
dan mendorong efisiensi yang lebih tinggi meskipun
mungkin butuh waktu lebih
lama bagi Anda untuk mencapai tingkat
efisiensi itu di awal
Anda akan mencapainya selama beberapa
bulan
jadi saya sangat menyarankan Anda untuk
hadir sendiri uh saat uh
mengarahkan prospek Hal ketiga
pertanyaan ketiga yang saya lihat dari uh
mr prabhupada adalah uh bagaimana kita dapat membeli
prospek dari google
jadi uh sayangnya tidak uh
solusi di mana Anda dapat langsung
membeli prospek
namun kami memiliki solusi yang dapat
membantu Anda
mendorong lebih banyak prospek jadi misalkan jika Anda
mencari untuk
mendapatkan uh jumlah ketukan yang lebih tinggi
kami memiliki serangkaian produk yang dapat
membantu Anda dengan mendorong itu dan itu dapat
dalam bentuk apa pun
itu dapat berupa pengisian formulir prospek situs web
atau panggilan ke pimpinan Anda atau jika Anda
bahkan
berpikir bahwa walk-in adalah prospek yang lebih baik
untuk Anda kami dapat membantu Anda mendorong itu
dan kami juga dapat membantu Anda mengukur masing-masing
bentuk kebutuhan ini bagaimana kita melakukannya
adalah sesuatu yang kami rencanakan untuk dibahas dalam
dua
sesi berikutnya jadi saya sangat menganjurkan
Anda untuk menghadiri sesi dua
dan sesi tiga pada 17 Desember
uh dan kami akan dapat uh
membantu Anda membangun strategi itu untuk deduksi Anda
uh ada
pertanyaan lagi apa pun uh itu
apa pun di pikiran Anda jangan ragu untuk
memasukkannya di kotak obrolan dan kami dapat
menayangkannya uh langsung sekarang
sesuatu yang juga telah kita dengar sebelumnya
dan saya hanya ingin Bahasa Indonesia: untuk menyentuhnya
adalah bagaimana dealer saya dapat
tampil di bagian atas ketika orang-orang di sekitar
lokasi saya mencari saya
uh ini adalah sesuatu uh ada
berbagai
faktor yang berperan uh dalam
memutuskan
siapa yang muncul di bagian atas atau selama pemasaran digital
uh ini bervariasi dari uh dari
konten yang ada di situs web Anda
hingga jarak
uh dealer Anda dari tempat
pelanggan mencari dari
peringkat ulasan perilaku pelanggan
uh dan kemungkinan untuk uh mengambil tindakan
uh pada uh cantuman Anda jadi banyak dari
faktor-faktor ini berperan
kami akan membahas masing-masing secara
mendetail uh
dalam dua sesi berikutnya
uh pertanyaan berikutnya adalah bagaimana kita
uh bagaimana kita mengunggah data pelanggan untuk
pemasaran ulang Google ada
langkah-langkah
dan panduan terperinci tentang bagaimana kita dapat mencapainya
uh kami juga telah menyiapkan serangkaian
video cara yang akan
uh benar-benar memandu Anda langkah demi
langkah cara menjalankan ini
uh ini akan tersedia dengan portal astc dan
fada
tulis sesi webinar kami dan uh sebagai
alternatif Anda juga dapat menghubungi
kontak oem Anda
dan kepada kami uh untuk memahami ini secara
mendetail
yang berikutnya adalah di mana uh saya bisa mendapatkan Bahasa Indonesia:
kursus yang bagus mengenai pemasaran digital
jadi saya akan dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa kita akan
berjalan melalui makro yang mulai
membangun sekarang juga
namun 30 video cara yang
telah kami buat yang akan tersedia dengan
portal asbc dan fada
adalah uh akan membantu Anda benar-benar memahami
ujung ke ujung bagaimana cara melakukan pemasaran digital
uh yang berikutnya uh adalah
apakah google membantu dealer secara langsung uh itu
sementara kami mencoba membantu sebanyak
mungkin
uh saya akan sangat menyarankan Anda semua
untuk bekerja untuk berkolaborasi dengan oem Anda
karena ada wawasan tertentu dan
uh pedoman tertentu yang terus kami bagikan dengan
mereka uh
setiap hari sehingga mereka itu bisa
jauh lebih ramping jika kita
lebih banyak berkolaborasi dengan oem kami yang
berikutnya adalah uh
saya hanya memberi saya waktu sebentar dan saya akan uh
melalui ini
uh saya menerima youtube adalah media yang sangat kuat
masalahnya adalah youtube didominasi
oleh saluran yang berisi
berita otomotif multi-merek dan konten ulasan
bagaimana dealer dapat melewati
saluran lain dan terlihat oleh pelanggan yang
datang di youtube
uh kami juga akan menyertakan uh bagaimana
Anda
tahu membangun kehadiran Anda Bahasa Indonesia: di youtube di
sesi ketiga kita
uh sekarang ada berbagai solusi
bahkan di youtube itu tergantung pada
tujuan pemasaran Anda apakah Anda
ingin membangun merek
atau apakah Anda ingin mendorong lebih banyak
prospek
sehingga solusi dalam setiap kasus ini
akan bervariasi
kita sebenarnya akan membangun strategi
berdasarkan tujuan Anda
terutama dibagi menjadi bagaimana mendorong uh
bagaimana membangun merek Anda bagaimana
mengomunikasikan penawaran Anda
dan terlibat langsung dengan pelanggan Anda
dan bagaimana mendorong prospek
di sesi ketiga uh
oke jadi yang berikutnya adalah uh sekitar uh
pelanggaran hak cipta dan iklan google
terkadang dihapus
meskipun meskipun
dealer mungkin merupakan dealer resmi
jadi untuk pelanggaran semacam itu kami
memiliki dukungan
itu bisa berupa dukungan email atau
dukungan panggilan kami lebih dari senang untuk berbagi tautan
dengan mitra kami dan kami dapat menggunakan
tautan itu untuk
meningkatkan meskipun untuk meningkatkan kasus-kasus seperti itu
apakah ada opsi untuk menampilkan dua
nomor kontak di gmb untuk penjualan dan
layanan secara terpisah ya
ada opsi nomor alternatif
sebenarnya cara Anda membuat gmb Anda
juga dapat dikelompokkan secara terpisah daftar penjualan Anda
dan daftar layanan Anda
kami akan membahasnya di
sesi bagian berikutnya pada tanggal 17 Desember
uh spesialis kami di sisi gmb Bahasa Indonesia:
akan bergabung untuk memandu Anda melalui
semua hal di sekitar cantuman Google Bisnisku Anda,
dapatkah Anda membantu kami dengan anggaran dalam hal
uang yang akan dibelanjakan untuk iklan Google?
Tentu saja kami dapat membantu itu.
Kami akan dengan senang hati membantu Anda
memutuskan anggaran itu.
Dan kami dapat melakukan ini secara offline
bekerja sama dengan
mitra OEM.
Demi menghemat waktu, saya akan
menjawab satu pertanyaan terakhir, tetapi kami akan
memastikan untuk kembali ke
pertanyaan-pertanyaan ini.
Setelah sesi ini,
karena pemilik utama memiliki
wewenang untuk menghapus ulasan palsu, dapatkah
hak diberikan untuk hal yang sama?
Sayangnya,
pemilik utama mungkin tidak dapat menghapus
ulasan secara langsung,
tetapi Anda dapat melaporkan ulasan dan
memberikan detail tentang mengapa
menurut Anda itu adalah ulasan yang tidak jujur ​​dan ulasan tersebut
dapat dihapus
dari sisi belakang. Namun,
apa itu dan apa yang tidak
palsu adalah sesuatu yang perlu
dibenarkan dan itulah salah satu alasan
mengapa kami tidak dapat
langsung menghapus ulasan status
demi menghemat waktu. Izinkan saya
tutup sekarang.
Terima kasih telah bergabung dengan kami hari ini.
Saya dapat melihat lebih banyak pertanyaan yang masuk
dan kami pasti akan menghubungi Anda kembali. Bahasa Indonesia:
dengan
jawaban untuk semua ini posting
sesi ini dan kami akan memastikan bahwa ini
tersedia untuk Anda
melalui mitra kami terima kasih semuanya
dan dengan ini terima kasih tim Google untuk
sesi yang sangat mendalam hari ini
saya yakin itu membantu kami memahami
perubahan perilaku pelanggan
saya ingin meluangkan waktu sebentar untuk juga
membahas
beberapa hal penting dari sesi hari ini
pertama kita belajar bahwa
orang-orang berpenghasilan menengah seluruh dua dan tiga kota
semakin menggunakan digital
dan saya yakin banyak dari Anda akan
memahaminya dengan sangat baik
kedua kita belajar digital adalah
arus utama baru
dengan 9 dari 10 orang
meneliti secara online dan sangat bergantung
pada pencarian Google dan
YouTube ketiga kita melihat
bahwa pemasaran digital juga tampaknya
lebih efisien
daripada media tradisional yang telah
digunakan sejauh ini
terutama dengan satu dari tiga orang
menindaklanjutinya dengan tindakan dan
akhirnya
kita harus mengikuti strategi empat cabang
untuk mendorong profitabilitas
sangat menyenangkan untuk mengetahui bagaimana kita dapat mendorong
pelanggan dengan lebih baik untuk menggunakan solusi
seperti Google Trends GMB Insights dan
Google Analytics
di sesi berikutnya kami berencana untuk membahas
bagaimana Anda dapat memulai
membuat etalase digital Anda
persyaratan mendasar
untuk pemasaran hiperlokal semoga ini
sepadan dengan waktu Anda
dan kami berharap sampai jumpa semuanya pada tanggal
17 Desember
sampai saat itu semoga harimu menyenangkan terima kasih